doo111 গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

doo111 আপনার সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং আমাদের পরিষেবা নিরাপদ ও কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার পাশাপাশি, আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

তথ্যের ব্যবহার

doo111 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): বাংলাদেশের প্রচলিত নিয়মানুসারে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বোনাস অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে (যেকোনো সময় অপট-আউট করা যাবে)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের পরিষেবা আরও উন্নত করতে।

তথ্য শেয়ারিং

doo111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ারও করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতিসমূহ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe-এর মতো প্রতিষ্ঠানের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ থাকলে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনত বাধ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অনলাইন গেমিং শিল্পের নিরাপত্তা নেটওয়ার্কের সাথে প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: যদি doo111-এর মালিকানা পরিবর্তন হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

doo111 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম চালু রাখতে এই কুকিজগুলো আবশ্যক। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিজগুলো ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজগুলো গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে doo111-এর পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে বা আপনার লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় doo111 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর দুর্বল হয়ে পড়লেও অন্য স্তরগুলো আপনার তথ্য রক্ষা করতে পারে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে তৈরি হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দুই-স্তর যাচাইকরণ সক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে।
• রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সকল লেনদেন ও লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার শক্তিশালী ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা সেগ্রিগেশন: বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদা আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যাতে একটি লঙ্ঘন সবকিছু প্রভাবিত না করে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। doo111 এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং আপনার অনুরোধের যথাযথ সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধটি প্রক্রিয়া করতে আপনার পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

doo111 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে, যা আই নি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

doo111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

প্রতিটি আপডেটের পর এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতির কোনো পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]